Politique de confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont OrthoPath collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.orthopath.fr (ci-après le « Site »).
OrthoPath s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. En outre, au fur et à mesure de votre navigation sur le Site, nous collectons des informations sur les pages individuelles que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, et sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».
Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
- « Cookies » : fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comportant souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez le site www.allaboutcookies.org.
- « Fichiers journaux » : enregistrent les actions effectuées sur le Site et recueillent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de référence/sortie et les indications horodatées.
- « Pixels invisibles », « balises » et autres technologies similaires : enregistrent des informations sur la manière dont vous parcourez le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat par l'intermédiaire du Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur les commandes ».
Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans la présente Politique de Confidentialité, nous parlons aussi bien des Informations sur l'appareil que des Informations sur les commandes.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les Informations sur les commandes que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée sur le Site (notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser les expéditions et vous faire parvenir des factures et/ou des confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations sur les commandes pour :
- communiquer avec vous,
- contrôler nos commandes en vue de détecter tout risque potentiel de fraude,
- et lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et de manière générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers afin qu'ils nous aident à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre la manière dont nos clients utilisent le Site — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous sommes également susceptibles de partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements en vigueur, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en cliquant sur les liens suivants :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en vous rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
NE PAS PISTER (« DO NOT TRACK »)
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte et les pratiques d'utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous êtes résident européen, vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, et vous pouvez demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes résident européen, nous précisons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous effectuez une commande sur le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, sachez que vos informations seront transférées en dehors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@orthopath.fr.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons vos Informations sur les commandes dans nos dossiers, sauf demande expresse de suppression de votre part. Les données comptables et de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales en vigueur. Les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
MINEURS
Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles concernant des mineurs sans le consentement préalable d'un titulaire de l'autorité parentale.
MODIFICATIONS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à support@orthopath.fr ou par courrier en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous :
OrthoPath 64 rue Bonneterie, 12100 Millau, France Téléphone : +33 7 45 75 15 31 E-mail : support@orthopath.fr
Horaires du service client : Lundi – Vendredi : 9h00 – 20h00 Samedi : 9h00 – 18h00 (Heure de Paris — GMT+1 / GMT+2)